فيلوتشي 2×1 - 20جم

قهوة فورية بدون سكر لعشّاق النكهة الصافية!
تمنحك طعم غني وسلس، ويمكنك التحكم في مستوى التحلية حسب ذوقك.

🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. مدة الطلب:

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون العبوة غير مفتوحة ولم تُستخدم.

2. أسباب الاسترجاع أو الاستبدال:

• المنتج تالف أو به عيب أثناء الشحن.
• المنتج لا يطابق الوصف أو تم إرسال منتج خاطئ.
• لا نقبل طلبات الإرجاع بسبب عدم الإعجاب بالنكهة.

3. كيفية تقديم الطلب:

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، مع إرسال رقم الطلب وصورة واضحة للمنتج (بحالته الأصلية مغلفًا).

4. المتابعة والرد:

نقوم بالرد على الطلب خلال يوم عمل واحد من الاستلام.

5. الاستبدال أو رد الأموال:

في حال وجود عيب أو خطأ في المنتج، يتم استبداله أو رد المبلغ كاملًا حسب رغبتك.

6. الشحن أثناء الإرجاع:

يجب الحفاظ على التغليف الأصلي. يتم التنسيق مع فريقنا لتحديد موعد الاستلام أو الإرجاع.